よくある質問

デザインが見つからない

サインインしていない場合、デザインは作成したブラウザーの中にあります。別のコンピューター、別のブラウザー、プライベートウィンドウには表示されません。元のコンピューターとブラウザーに戻ってください。
サインインしてクラウドストレージを有効にすると、ホームページにアカウント内のすべてのデザインが表示されます。「ダウンロードが必要」と表示されたデザインを開くには、接続が必要です。
削除したデザインは、アカウントパネルの「最近削除した項目」にあり、30 日間は復元できます。
「ロック中：サインアウトしたアカウントに属しています」と表示されたカードは、そのアカウントがまだアップロードしていない編集内容が、このコンピューターに残っていることを示します。そのアカウントでサインインしてアップロードするか、「破棄」をクリックしてください。
デザインが別のプロジェクトにあるかもしれません。ホームページの左の列でプロジェクトを切り替えるか、「未分類」を確認してください。

保存できない、「ブラウザーのストレージがいっぱいです」

3D デザインは、ブラウザーの localStorage に保存されます。容量には限りがあります。いっぱいになると、保存したふりをせず、モデラーの「ファイル」メニューに警告が表示されます。
最初に、「ファイル ▾ › グラフ JSON をダウンロード」で現在のデザインをバックアップしてください。
不要なデザインを削除してください。インポートした大きなメッシュは容量を多く使います。インポートする前に、元のソフトでモデルを簡略化してください。
プライベートウィンドウやシークレットウィンドウでは、ストレージが無効な場合があります。通常のウィンドウを使ってください。
2D の図面は IndexedDB に保存されるため、影響は小さめです。

インポートしたら 1000 倍の大きさ（または小ささ）になった、単位が違う

3D モデルをインポートするとき、ダイアログでファイルの単位（mm、cm、m、km、in、ft）を選べ、変換後のサイズがプレビューされます。プレビューがおかしい場合は、インポートする前に単位を変更してください。
3DM ファイルには、通常は単位が含まれています。OBJ には単位がないため、自分で選びます。glTF は常にメートルです。
DXF のインポートでは単位を変換しません。数値はデザインの単位として扱われます。デザインがメートルで DXF がミリメートルの場合は、あとで拡大縮小ツールで 0.001 倍にしてください。
原点から遠く離れたファイル（10 km 超）は、精度の問題を避けるため、自動的にローカライズされます。
STL を書き出すときは、3D プリント用ソフトのために「ミリメートルで出力」にチェックを入れられます。

DWG が開けない、DXF が何も読み込まれない

DWG には対応していません。AutoCAD で DXF として保存するか、ODA File Converter で変換してください。
対応しているのは ASCII の DXF だけです。バイナリの DXF は ASCII で保存し直してください。
3D モデラーの DXF インポートが読み込むのは、LINE、LWPOLYLINE、POLYLINE、CIRCLE、ARC だけです。

スマートフォンとタブレットでできること

スマートフォンでは、プレーヤーページを開けます。スライダーのドラッグ、オービット、ダウンロードができます。
3D モデラーと 2D 作図は、現在はコンピューターが必要です。幅 1280 px 以上のウィンドウを推奨します。
タブレットでは、横向きにして、先にグラフパネルを折りたたんでください（Ctrl+`）。
スマートフォンまたは縦向きのタブレットで共有リンクを開くと、読み取り専用のタッチ操作用ビューアーが開きます。回転、ズーム、レベルごとの断面と平面、計測、オブジェクト情報の確認ができます。共有とプレーヤー › スマートフォンとタブレットでの表示を参照してください。

ショートカットが効かない

入力欄にフォーカスがあると、文字はそこに入力されます。先にキャンバスをクリックしてください。
Revit の入力スタイルでは、3D の 1 文字ショートカットは無効です。2 文字（WA、MV など）を使ってください。カーソルが平面ペイン上にあるときも同じです。2 文字ショートカットをご覧ください。
IME で変換中は、キーは IME が処理します。Esc を押して変換を終了してください。
ブラウザーが予約しているキーは横取りできません：Ctrl+N、Ctrl+T、Ctrl+W、Ctrl+Tab。全画面表示でない 2D 作図では、F11 と F12 の代わりに Shift+F11、Shift+F12、またはステータスバーのボタンを使ってください。
各ツールボタンのツールチップに、ショートカットが表示されます。

平面モードにしても何も変わらない

平面図は上面のペインに表示されます。「3D のみ」のレイアウトでは見えません。「4 分割」または「平面のみ」に切り替えてください。
開いた後に ZF を押すと、全体が収まるようにズームします。
平面図では、ドアは開き円弧のある開口部、窓は窓台の線のある開口部です。プレビューが表示されるのは、カーソルが壁の上にあるときだけです。

ノードグラフが見えない

Ctrl+` を押すか、ツールバー右の「グラフ」をクリックします。
折りたたむと、下部にハンドルが残ります。ダブルクリックするか、上にドラッグしてください。
パネルを下に大きくドラッグすると、折りたたまれます。区切り線をダブルクリックすると、既定の高さに戻ります。

ペイントバケツで何も塗れない、またはオブジェクト全体が塗られる

オブジェクトの外側では、クリックするとオブジェクト全体が塗られます。面ごとに塗るには、先にオブジェクトをダブルクリックしてから、面をクリックします。
Alt を押しながらクリックすると、塗らずにスポイトで取得します。
B を押すと、色分けが「マテリアル別」に戻ります。表示パネルが「画層別」や「値別」になっていると、マテリアルの色は表示されません。
バケツを置くには、V または Esc を押します。

AI が「混み合っています」と表示し続ける

このメッセージは、サーバーまたはネットワークが応答しなかったことを示します。オフラインのときにも表示されます。最初に接続を確認してください。
サインインしているか、招待コードを入力しているか確認してください。どちらもない場合のメッセージは「先に Google でサインインするか、招待コードを入力してください」です。
上限に達した場合は「今月の AI の上限に達しました」と表示されます。
AI パネルは 2 つの 2D ワークスペースにあります。AI キャンバスは 3D モデラー、2D 作図、ベクターデザインにあります。
「このサーバーでは AI が設定されていません」は、このサイトで AI が有効になっていないことを示します。混み合っているというメッセージではなく、ほかの機能は引き続き使えます。

共有リンクまたはプレーヤーページが使えなくなった

サインインせずに作成した共有リンクとプレーヤーページは、7 日後に期限切れになります。サインインして作成するか、プレーヤーパネルで「永続リンクに変換」をクリックすると、期限切れになりません。
所有者が「共有しない」に切り替えるか「リンクを無効にする」をクリックすると、リンクはすぐに使えなくなります。
サインインして作成した共有は、最後の更新から 365 日たつと削除されます。
リンク先がデザインより古いバージョンの場合：プレーヤーパネルの「内容を更新」、または共有ダイアログの「今すぐ共有内容を更新」をクリックしてください。

サインインしても、別のコンピューターにデザインが表示されない

まずホーム画面の右上のバッジを確認してください。「クラウドストレージは一時的に停止しています」は、本番サイトで現在クラウドストレージが提供されていないことを示し、サインインしていても、デザインは作成したブラウザーにだけ残ります。「クラウドストレージはオフです」は、まだ同意していない状態で、バッジをクリックするとオンにできます。クラウド同期とプライバシー › 公開状況の見分け方を参照してください。
クラウドストレージが使え、オンにしている場合は、別のコンピューターで同じアカウントにサインインすると一覧が表示され、デザインを開くときに内容がダウンロードされます。
クラウドを使わずにコンピューターを変えるには、元のコンピューターで「ファイル ▾ › グラフ JSON をダウンロード」（2D 図面は DXF、SVG、PDF の書き出し）を行い、新しいコンピューターで読み込みます。
フォルダー共有は、クラウドストレージが使え、サーバー側でこの機能が有効になっている場合に使えます。本番サイトではまだ利用できません。クラウド同期とプライバシー › フォルダーの共有を参照してください。

デザインを違うフォルダーに移動してしまった

移動後 8 秒以内にメッセージの「元に戻す」を押すか、ホームで Ctrl+Z（Mac は ⌘Z）を押します。ページを再読み込みすると取り消しの履歴は消えます。
時間が過ぎていたら、もう一度移動します。カードメニューの「移動…」で元のフォルダーを選びます。
詳しくはクイックスタート › ホーム：フォルダー、ドラッグ＆ドロップ、移動を参照してください。

言語とフィードバック

アプリの言語は、ホームページの「アカウント › 設定」で設定します。繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語に対応しています。
ヘルプセンターは 8 言語で提供しています。ページ上部の言語のリンク、または概要の言語一覧から切り替えられます。
問題を報告するには：ホームページ左下のアカウントメニュー › 「ヘルプとフィードバック」 › 「フィードバックを送る」。ブラウザーとそのバージョン、行った操作、表示された内容を書いてください。